Jobid=637323445834951948 (0.0498)
Bedrijfsomschrijving
Je werkt bij een internationale organisatie met een
vestiging in Breda. Samen met een divers team zorg je elke dag dat
klanten in Europa, het Midden-Oosten en Afrika de beste service
krijgen. De sfeer is open, positief en gericht op samenwerking. Je
krijgt veel ruimte voor eigen initiatief en persoonlijke groei.
Internationale contacten en korte lijnen maken het werk extra
interessant en afwisselend.
Functieomschrijving
Als Order Management Specialist ben jij
verantwoordelijk voor het volledige Order-to-Cash proces voor
internationale klanten binnen Europa, het Midden-Oosten en
Afrika.
Vanaf het moment dat een order
binnenkomt tot en met de correcte verwerking richting levering en
facturatie houd jij het overzicht. Je zorgt ervoor dat afspraken
worden nagekomen, bewaakt openstaande acties en houdt klanten
proactief op de hoogte.
Je hebt veel contact met
internationale klanten. Een uitstekende beheersing van de Engelse
taal is daarom belangrijk. Je communiceert dagelijks telefonisch en
per e-mail in het Engels en schakelt daarnaast veel met collega's
uit verschillende afdelingen.
Op een gemiddelde
werkdag controleer je binnengekomen orders, stem je bijzonderheden
af met Sales of Finance en houd je contact met Warehouse en
Productie over leveringen en beschikbaarheid. Je signaleert
vertragingen of afwijkingen op tijd en zorgt ervoor dat alle
betrokken partijen weten waar ze aan toe zijn.
Jouw werkzaamheden bestaan onder andere uit:
- Beheren van het volledige Order-to-Cash
proces; - Verwerken en controleren van
internationale orders; - Opstellen en verwerken
van offertes; - Bewaken van levertijden,
orderstatus en openstaande acties; - Proactief
informeren van klanten over hun bestelling; - Dagelijks communiceren in het Engels met internationale
klanten; - Intensief samenwerken met Sales,
Finance, Warehouse, Productie en Technical Support; - Signaleren en oplossen van afwijkingen binnen het
orderproces; - Werken met ERP-systemen en zorgen
voor een correcte administratie; - Signaleren
van commerciële kansen en verbeterpunten binnen
processen.
Functie-eisen
- mbo/hbo denkniveau
- Minimaal enkele
jaren ervaring binnen customer service, order management, sales
support of een vergelijkbare functie - Ervaring
met het volledige orderproces, bij voorkeur binnen een
order-to-cash omgeving - Uitstekende beheersing
van de Engelse taal, zowel mondeling als schriftelijk - Ervaring met ERP-systemen, waarbij ervaring met SAP een
sterke pré is - Nauwkeurig en houdt gemakkelijk
overzicht over meerdere orders tegelijk - Klantgericht, communicatief sterk en proactief
- Je kunt snel schakelen tussen verschillende afdelingen en
prioriteiten
Arbeidsvoorwaarden
- Een salaris tussen tot €3800 bruto per
maand; - Een hybride werkweek met 3 dagen op
kantoor en 2 dagen thuis; (Na inwerkperiode) - 25 vakantiedagen en 8% vakantiegeld;
- Reiskostenvergoeding;
- Pensioenregeling;
- Opleidings- en
ontwikkelmogelijkheden; - Werken binnen een
internationale en professionele omgeving; - Een
tijdelijke start vanwege verlof binnen het team, met serieuze
mogelijkheden om bij een goede match uiteindelijk vast in dienst te
blijven.
Deel deze vacature: