jobid=A.0.0616
Bedrijfsomschrijving
Onze opdrachtgever is een toonaangevend bedrijf in de
automobiel sector, waarbij het Klant Contact Center gevestigd in de
regio Breda. Het bedrijf staat bekend om zijn moderne benadering
van klantenservice en zijn inzet voor het verbeteren van de
klanttevredenheid. Met een focus op innovatie en klantgerichtheid
biedt deze organisatie een uitstekende werkomgeving voor
professionals die willen groeien in hun
carrière.
Functieomschrijving
Als Medewerker Customer Service ben jij de spil
tussen de klant en het bedrijf. Je werkt in een dynamisch team op
het Customer Service Center aan de rand van Breda (regio Tilburg,
Waalwijk, Oosterhout en Etten-Leur). Hier ben jij het aanspreekpunt
voor klanten via telefoon, e-mail, WhatsApp en social media. Met
jouw professionele en empathische houding zorg je dat iedere klant
zich gehoord en geholpen voelt.
Een gemiddelde
werkdag is nooit hetzelfde. Je beantwoordt uiteenlopende
klantvragen en herkent snel emoties, zodat je effectief kunt
inspelen op de behoeften van de klant. Je schakelt vlot met interne
afdelingen om tot passende oplossingen te komen. Naast klantcontact
bewaak je de online reputatie en voer je dialogen op social media
om klantloyaliteit te versterken. Ook werk je volgens de
KAIZEN-methode aan procesverbeteringen en deel je actief kennis
binnen het team.
Ben jij klaar voor een
uitdagende rol waarin geen dag hetzelfde is? Solliciteer dan nu als
Medewerker Customer Service en maak het verschil voor onze klanten!
Wij bieden jou de kans om door te groeien naar een vast
dienstverband bij onze opdrachtgever.
Dit betreft
een hybride baan waarbij je deels vanuit huis werkt en deels vanuit
kantoor in Breda! Je start met een goede inwerkperiode. Jouw bruto
uurloon van € 15.06 en doorgroei mogelijkheden naar een vaste
baan!
Functie-eisen
- Vmbo of Mbo werk- en
denkniveau; - Geen ervaring
vereist; - Sterke gespreksvaardigheden en
luistervaardigheden; - Goede
computervaardigheden; - Uitstekende beheersing
van de Nederlandse taal, zowel in woord als
geschrift; - Collegiale instelling en bereidheid
om kennis te delen.
Arbeidsvoorwaarden
- Start met een bruto uurloon van
€15,06; - Mogelijkheid om te werken tussen de 32
uur en 40 uur per week; - Doorgroeimogelijkheden
naar een vast dienstverband; - Werken in een
dynamische en ondersteunende
omgeving; - Bijdragen aan innovatie en
procesverbetering; - Training en
opleiding; - Hybride baan deels vanuit huis
kunnen werken;
Deel deze vacature: